和一个不良买家的斗争

一个买家ID：宇中节奏  建议做淘宝的都记住这个ID，直接拉黑
10月6日 在我们这里买了一个清仓的发圈，158元包快递。问了1个小时，还要送配钻胶水，小礼物一堆的问题。当时就觉得这个客户挺麻烦的。

10月8日 收到后，留言说商品有问题。
10 月11日，上线和我说，发圈黑色花朵的边有褪色迹象，要求 1 退货，来回快递费我承担；2 退款58元，她就不退货了。这个品牌的发饰，是醋酸细胞提炼的特殊材质不会褪色的，我一个手机链用了2年了，天天摸，都没有褪色。当时我老公看到这个 ID，马上想起来两年前她来搞过还价的，说这个人有问题，不要信她。于是我马上翻找了这个买家的评价，联系了其中的两个卖家，得到如下的对话。

卖家一(22:37:07):
这个人非常挑剔…最后我还到退了他30元才了事情
卖家一(22:37:14):
你也被….
pinkcool2006(22:37:49):
发货前我两个人仔细检查过发货的，他现在在挑毛病，让他拍照不肯拍
卖家一(22:38:09):
恩 对  一样的   叫她拍照就不拍
他是故意的吧

卖家二(22:20:34):
这个人我想起来就有气
我已经啦嘿名单了 他买了我30元的发圈 硬说是坏的 我要她拍照片 她说麻烦 我要她退货 邮费我出 她麻烦 她要我10元卖她 我气疯了 直接送她了 这个人有病

于是我判定这个人是用这种手段在敲诈卖家，我决定坚决不妥协。
1 我让买家提供清晰的照片，她推三阻四，一会儿说没有相机，一会儿说拍不清楚。
2 我告诉她，发货前，我们有两个人检查，同时，我拍下了发货前的商品照片。（估计看到这个她心里已经有点犯嘀咕了。）

这个时候她又提出另外一条，说背后的固定皮筋的东西，照片拍的像金属的，实际是塑料的，说我们误导。我据理力争，说明是她自己显示器造成她的错觉。
折腾一晚上，看没花头，她决定下去了，然后和我说回头拍照给我。

10月13日，此买家再次上线。
说照片实在拍不出来，让我退30元算了，大家让一步。我马上指出她不止一次用这样的花招让卖家退款了。她不承认，我贴出其他两个卖家的聊天记录。她不说话了。
过了一会回答，说算了，她不退款了，她确认收货。之后就拼命催我去好评，还说她已经给了我好评了。我现在暂时还没有回评这个客户。但是我是准备给她一个大大的差评的。这样好提醒其他的卖家不要再上她的当了。